Valor no mundo digital e complexo!

Nesse mundo de meu Deus, a complexidade impera!! Mas a complexidade não é o caos, é exatamente o que coloca o caos em ordem. Por isso a ideia de entrega de valor em um mundo complexo. Fica a pergunta: o que quer o consumidor nesse mundo de mil e uma ofertas, e muito mais?

Atualmente as empresas não mais concorrem apenas com seus vizinhos próximos em produto ou serviço, mas ao final, concorre pelo bolso do consumidor. Esse consumidor, por sua vez, se vê seduzido cada vez por mais ofertas de todos os lados, então o supermercado concorre com a companhia telefônica e com o site de notícias, seja por atenção ou dinheiro. O tempo e o salário são limitados, assim o consumidor não sai distribuindo-os de qualquer forma. Então, a proposta de valor mais vantajosa leva quase tudo. Que digam os empréstimos consignados dos bancos, dinheiro rápido e juros mais baixos do mercado, um forte atrativo para o consumidor em tempos bicudos.

Assim, um livro interessante que traz uma ferramenta bastante útil para construir uma proposta de valor consistente é o Business Model Generation – Inovação em modelos de negócio (www.saraiva.com.br). Esse livro trabalha numa tendência forte atualmente, que é a combinação do tradicional com o digital e complexo nos negócios, por isso a inovação nos modelos de negócio. E isso não está longe do mercado alagoano, pois vejamos a seguir.

Em Alagoas temos bons exemplos de negócios dessa natureza, é o caso de um empreendedor na área de bem-estar que possui um “plantel” de mais de 150 atletas amadores e coordena as atividades de todos por meio de uma plataforma digital que permite identificar a frequência e o tipo dos treinos realizados por cada atleta, em cada dia. Permitindo o acompanhamento do treino de modo individual, entregando valor de forma customizada por meio de consultorias direcionadas e treinamentos personalizados.

Uma empresa de semi-jóias artesanais exporta a partir de Maceió por meio de ferramentas do e-commerce (http://migre.me/wq58U). Um novo empreendimento de turismo em União dos Palmares utiliza as redes sociais para atrair turistas, a proposta de valor está baseada na preservação ambiental, no turismo de aventura e histórico.  São vários exemplos de negócios locais que inovaram no modelo de negócios e tem na tecnologia o fator de inovar no sistema de venda e entrega, no design do produto ou no tipo de serviço oferecido para um volume maior de consumidores (escala).

Me proponho, portanto, daqui pra frente a iniciar uma série de outros posts que irão traduzir o passo-a-passo desse método de construção de um novo modelo de negócios, a partir da sequência descrita no livro. Quando for possível, darei ênfase a mescla de produtos e serviços tradicionais com as tecnologias mais avançadas, possibilitando criar e entregar valor ao cliente de forma diferenciada. Aguardem as novidades.

Bons negócios e boa sorte!!!